30 اگست 2022 کو جاپانی میڈیا کو یہ بری خبر آئی کہ اناموری کازوو، جو ”کاروبار کے چار سنتوں“ میں واحد رہ گئے تھے، اس دن انتقال کر گئے۔
علیحدگی ہمیشہ لوگوں کو مدد نہیں کر سکتی لیکن ماضی کو یاد کرتی ہے، اس لیے ہماری طرح یاد آیا کہ جب DINSEN کی بنیاد پہلے سال میں رکھی گئی تھی، ہمیں یہ اعزاز حاصل ہوا کہ ہمیں دنیا کی ٹاپ 500 کمپنی کے ساتھ تعاون کا ارادہ پیدا کرنے کا موقع ملا، جس کا نام فرانس سے سینٹ-گوبین ہے، جو کہ Inamori Kazuo سے بھی متاثر تھی۔ آج میں ڈنسن اور بوڑھے آدمی کے درمیان ہونے والی قسمت کے بارے میں ایک کہانی سنانا چاہتا ہوں۔ اس کے ساتھ ساتھ، بوڑھے آدمی کو ایک ساتھ یاد کرنے کے اس موقع سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، اس بوڑھے کا شکریہ ادا کرتے ہوئے کہ اس کی انتظامیہ کے لیے لگن ہے، اور اس کی پوری زندگی کے تجربے سے کاروبار کے طریقے کو پاس کرنا ہے۔
————————————————————————————————————————————————————————————————
پیش لفظ · Inamori Kazuo
ان کے اور چار سنتوں میں سے دوسرے تینوں کے درمیان سب سے بڑا فرق یہ ہے کہ اس کی بچپن کی پرورش عام لوگوں کے ذریعے ہوئی نظر آتی ہے: مشترکہ خاندانی پس منظر اور اس کی اسکولی زندگی میں مشترکہ درجات۔ وہ اکثر خود بھی ہنستا ہے کہ وہ صرف ایک احمق آدمی تھا۔ اناموری کازو کا تجربہ اس کی غیر معمولی ابتدا اور تجربات سے زیادہ گونجتا ہے۔ دنیا میں زیادہ تر عام لوگ ہیں جن کی ابتدا اور ترقی کا کم تجربہ ہے، جن کا ترقی کا تجربہ عصری صنعت کے لیڈروں کے ساتھ ہے، جس سے بہت سے آپریٹرز کا اعتماد بڑھتا ہے کہ وہ بھی کامیابی حاصل کر سکتے ہیں۔ ایمان کے احساس کا قیام سچ ہے۔
جیسا کہ مسٹر اناموری نے کہا، ’’صرف وہی لوگ جو اپنے امکانات پر یقین رکھتے ہیں اپنے کیریئر میں جدت لا سکتے ہیں۔‘‘
لہذا، مسٹر اناموری نے "انسان اور فطرت کے اتحاد" کے ساتھ مل کر، اپنے زندگی بھر کے کام کے تجربے، دوسروں اور اپنے آپ کے ساتھ سلوک کرنے کے طریقے کا خلاصہ کیا اور "اناموری ٹرائیلوجی" لکھا، جس میں کاروباری اداروں اور پیشہ ور افراد کو اپنا کاروباری فلسفہ سکھایا۔ کتاب کا یہ سیٹ کام کی جگہ پر بہت سے لوگوں کے لیے "نیویگیشن" بن گیا۔ DINSEN اور Saint-Goban کے درمیان گہرائی سے رابطہ ہو سکتا ہے، جو کہ اس سے بھی متاثر تھا۔زندگی کا قانون.
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
متن · DINSEN اورزندگی کا قانون
2015 میں، یعنی پہلے سال میں DINSEN، کمپنی سینٹ-گوبین کے ساتھ بات چیت کر رہی تھی، جو اب کاسٹ آئرن پائپ انڈسٹری میں عالمی رہنما ہے۔ رابطے اور افہام و تفہیم کے ایک عرصے کے بعد، سینٹ گوبین کے گروپ نے پائپ لائن ڈویژن کے صدر اور ایشیا پیسیفک کے صدر کو چین آنے اور ہماری فیکٹری کا دورہ کرنے، کاسٹ آئرن پائپ مصنوعات کے معیار کا معائنہ کرنے، اور تعاون کی تفصیلات کے اگلے مرحلے پر تبادلہ خیال کرنے کا اہتمام کیا۔
اس وقت، سینٹ-گوبن کو DINSEN کے کاروباری فلسفے کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے، کمپنی کے بانی، مسٹر ژانگ، کو ہماری روح کو بدیہی طور پر سمجھنے کے لیے سینٹ-گوبن کے لیے دستاویزات بنانے کی ضرورت تھی۔ لہذا، DINSEN کے فوائد کو زیادہ بدیہی طور پر کیسے ظاہر کیا جائے اس کے پیداواری عمل میں، اسے یقینی طور پر سوچ کی رکاوٹ کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ مسٹر ژانگ نے ایک کتاب میں آرام کرنے کا فیصلہ کیا، اور مختصر آرام کے لیے اناموری کا قانون زندگی گزارا۔ یہ ایک ایسی کہانی دیکھنے کو ہوئی جس نے اسے چونکا دیا اور آہ بھری:
اس وقت، Kyocera کی پیداوار کے عمل میں، فٹنگ ختم ہونے کے بعد ایک مسئلہ پیش آیا۔ اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ درجہ حرارت کو کیسے تبدیل کیا جائے یا گرام کو ایڈجسٹ کیا جائے، فٹنگ کا ایک رخ ہمیشہ خراب ہوتا ہے۔ کمپنی کے تمام انجینئرز اور ڈیزائنرز نے کئی دن اور راتیں گزاری ہیں لیکن وہ اس تکنیکی رکاوٹ کو دور کرنے میں ناکام رہے۔
پھر اس نے پروڈکٹ کو سونے کے لیے رکھنے کا ممکنہ طور پر مبالغہ آمیز سلوک کیا۔ ہر رات پروڈکٹ کے "روح مواصلات" کے ساتھ، پروڈکٹ نے اس کے خلوص کو مایوس نہیں کیا، واقعی اسے جواب "بتایا"، اور مسئلہ کو کامیابی سے حل کیا۔
یہ جادوئی لگ سکتا ہے، لیکن درحقیقت اس نے رات بھر اس پروڈکٹ کا مطالعہ کیا، حتیٰ کہ اس کا دماغ خواب میں بھی سوچتا رہتا ہے۔ مسئلہ کے طریقوں کا مفروضہ درحقیقت چھوٹا ہے، جب تک آپ پروڈکٹ کے تمام پہلوؤں سے کافی واقف ہوں گے، دماغ آخر کار مسئلے کے حل کے بارے میں سوچے گا، اور مسٹر اناموری نے اس بات کو عملی طور پر ثابت کیا۔
کہانی مبالغہ آرائی پر مبنی معلوم ہوتی ہے۔ لیکن Inamori Kazuo کی ان کی مصنوعات کی محبت کی طرف سے جذبات سے بھرا ہوا کے علاوہ، بہت صدمہ ہے. مسٹر ژانگ نے محسوس کیا کہ کہانی جاننے سے پہلے اس نے حقیقت میں وہی کیا تھا:
وہ واقعی صاف کرتا ہے کہ پروڈکٹ کا معیار کتنا اچھا ہے، لیکن صارفین ہمیشہ یہ سمجھنے سے قاصر رہتے ہیں کہ چین میں یہ سب سے اعلیٰ معیار رہا ہے۔ اس مقصد کے لیے، اس نے لاتعداد راتوں میں ان کاسٹ آئرن پائپوں اور فٹنگز کے مراقبہ کو دیکھا، اور اپنے آپ سے پوچھا: "میرے پائپ کے معیار کا فائدہ بہت بڑا ہے، گاہک کیوں نہیں سمجھ سکتے؟ گاہک اصل میں کیا چاہتا ہے؟ کیا میں نے واقعتاً کسٹمر کو پروڈکٹ کے بارے میں تمام معلومات کی وضاحت کی؟" ساری رات سوچنے اور پوچھنے، پروڈکٹ ڈیٹا کو چھانٹتے ہوئے گزری۔ گاہک کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے، پروڈکٹ کے کن پہلوؤں کو بہتر بنانے یا تبدیل کرنے کی ضرورت ہے وہ بھی پارٹنر فیکٹری کے ساتھ متواتر رابطہ ہے۔
اُس وقت، اُسے درحقیقت کوئی امید نظر نہیں آتی تھی، اور نہ ہی اُسے معلوم تھا کہ اگلا موڑ کب آنے والا ہے، لیکن وہ صرف اتنا جانتا تھا کہ وہ اُن کاموں سے باز نہیں آسکتا جو اُس وقت میرا ’’بیکار کام‘‘ لگتے تھے۔
آخر میں، سینٹ-گوبن کے ساتھ ملاقات میں، مسٹر ژانگ نے اعتماد کے ساتھ انہیں اپنے پیشہ ورانہ پروڈکٹ کا ڈیٹا دکھایا جو انہوں نے کافی عرصے سے جمع کر رکھا تھا، ڈینسن کے قیام کی بنیادی روح کا اظہار کیا، اور انہیں مسٹر اناموری کی کہانی اور مسٹر اناموری کے ساتھ ان کی "قسمت" بھی سنائی۔ ان کے تعریفی تاثرات کو دیکھ کر، Mr. Zhang جانتے ہیں کہ ہماری کاسٹ آئرن مصنوعات کو عالمی معیار کی کمپنی نے تسلیم کیا ہے۔
میٹنگ کے اختتام پر، DINSEN، جو ابھی قائم ہوا تھا، کو بھی سینٹ-گوبین نے پروڈکٹ کے بارے میں اس کے پیشہ ورانہ علم، پروڈکٹس سے محبت اور کام کے جذبے سے پہچانا۔ انہیں پختہ یقین تھا کہ مستقبل میں مزید تعاون ہو گا۔
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
نتیجہ
مصنوعات کے معیار کے لیے اعلیٰ معیارات اور اعلیٰ تقاضے DINSEN کی بنیاد ہیں جن پر صارفین نے سالوں سے طویل مدت کے لیے اعتماد کیا ہے۔
مسٹر اناموری کا انتقال ہو گیا ہے، لیکن ان کا کاروباری فلسفہ اور مصنوعات، دوسروں اور زندگی کے بارے میں رویہ وہ جذبہ ہے جو DINSEN کو طویل عرصے تک وراثت میں ملے گا۔
پوسٹ ٹائم: ستمبر 01-2022
